Política de privacidade
A presente Política de Privacidade explica como a La Piazza degli Affari recolhe, utiliza, partilha, armazena e protege informações pessoais quando visita lapiazzadegliaffari.it, efetua um pedido, nos contacta ou interage com os nossos serviços.
1. Quem somos
Nome da loja: La Piazza degli Affari
Endereço: Via Serrano 6/a, 10141 Turin Turin, Italy
E-mail: info@lapiazzadegliaffari.it
Telefone: +39 011 380 8308.
2. Informações pessoais que recolhemos
Podemos recolher informações que nos fornece, incluindo nome, endereço de faturação, endereço de envio, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes do pedido, informações relacionadas com pagamentos, mensagens ao serviço de apoio ao cliente, informações sobre devoluções e reembolsos, avaliações de produtos e conteúdo submetido.
Podemos recolher informações automaticamente, incluindo endereço IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, páginas de referência, páginas visualizadas, data e hora da visita, interações com o website, identificadores de cookies e dados tecnológicos semelhantes.
Podemos receber informações de terceiros, incluindo a Shopify, processadores de pagamentos, transportadoras, fornecedores de prevenção de fraude, fornecedores de serviços de análise, plataformas publicitárias, ferramentas de apoio ao cliente e fornecedores de serviços de marketing.
3. Como utilizamos as informações pessoais
Utilizamos informações pessoais para processar e cumprir pedidos, aceitar e verificar pagamentos, organizar o envio e a entrega, fornecer informações de rastreio, tratar devoluções, reembolsos, cancelamentos e pedidos de garantia, responder a questões de clientes, prevenir fraudes, proteger o nosso website, cumprir obrigações legais e fiscais, melhorar o nosso website e serviços, enviar mensagens transacionais, enviar comunicações de marketing quando permitido e personalizar o conteúdo do website e a publicidade quando permitido.
4. Bases jurídicas para o tratamento
Para clientes no Espaço Económico Europeu, na Suíça ou noutras regiões com leis semelhantes, podemos tratar informações pessoais com base na execução de um contrato, no cumprimento de obrigações legais, em interesses legítimos, no consentimento, na proteção de direitos legais ou noutras bases jurídicas permitidas pela lei aplicável.
5. Partilha de informações pessoais
Podemos partilhar informações pessoais com a Shopify e prestadores de serviços de comércio eletrónico, processadores de pagamentos, transportadoras, despachantes aduaneiros, prestadores de serviços fiscais e de conformidade, fornecedores de prevenção de fraude, fornecedores de serviços de análise, parceiros de marketing e publicidade, prestadores de apoio ao cliente, consultores profissionais e autoridades governamentais quando exigido por lei.
Não vendemos informações pessoais por dinheiro.
No entanto, certas utilizações de cookies, píxeis publicitários, ferramentas de análise ou parceiros publicitários podem ser consideradas «partilha», «publicidade direcionada» ou «venda» ao abrigo de algumas leis de privacidade. Pode ter o direito de se opor, quando aplicável.
6. Informações de pagamento
As informações de cartões de pagamento e de contas de pagamento são tratadas por processadores de pagamentos e serviços de pagamento de plataformas. Não armazenamos intencionalmente números completos de cartões de pagamento nos nossos próprios sistemas.
7. Transferências internacionais
Uma vez que estamos localizados em Italy e utilizamos prestadores de serviços que podem operar a nível global, as suas informações pessoais podem ser transferidas para, armazenadas em ou tratadas em países fora do seu país de residência.
Quando exigido, utilizamos salvaguardas adequadas para transferências internacionais, tais como proteções contratuais ou outros mecanismos legais.
8. Conservação de dados
Conservamos informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir pedidos, prestar apoio ao cliente, tratar devoluções, reembolsos e reclamações de garantia, cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e legais, prevenir fraudes, resolver litígios e fazer cumprir acordos.
Os períodos de conservação podem variar consoante o tipo de informações e os requisitos legais.
9. Os seus direitos de privacidade
Dependendo da sua localização, pode ter o direito de aceder a informações pessoais, solicitar a sua retificação, solicitar a sua eliminação, opor-se ao tratamento, limitar o tratamento, solicitar a portabilidade dos dados, retirar o consentimento, cancelar a subscrição de e-mails de marketing, opor-se à publicidade direcionada ou a determinadas partilhas de dados e recorrer de uma decisão relativa aos direitos de privacidade, quando aplicável.
Para exercer os seus direitos de privacidade, contacte-nos através de info@lapiazzadegliaffari.it. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de dar seguimento a um pedido.
10. Comunicações de marketing
Se subscrever e-mails ou mensagens de marketing, pode cancelar a subscrição a qualquer momento utilizando a ligação de cancelamento de subscrição ou as instruções contidas na mensagem.
Os e-mails transacionais, como confirmações de pedidos, atualizações de envio, atualizações de devoluções e mensagens de apoio ao cliente, não são comunicações de marketing e podem continuar a ser enviados.
11. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para a funcionalidade do website, análises, personalização, publicidade, prevenção de fraude e desempenho. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.
12. Segurança
Utilizamos medidas administrativas, técnicas e organizativas razoáveis para proteger as informações pessoais. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.
13. Privacidade das crianças
O nosso website não se destina a crianças com menos de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se acredita que uma criança forneceu informações pessoais, contacte-nos e tomaremos as medidas adequadas.
14. Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página com a data revista de «Última atualização».
15. Contacte-nos
Para questões ou pedidos relacionados com privacidade, contacte nos através de:
Nome da loja: La Piazza degli Affari
Telefone: +39 011 380 8308
E-mail: info@lapiazzadegliaffari.it
Endereço: Via Serrano 6/a, 10141 Turin Turin, Italy
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira: 9:00 - 17:00 (CET)