Esta Política de Direito de Desistência da UE aplica-se aos consumidores localizados na União Europeia que comprem bens à La Piazza degli Affari através de lapiazzadegliaffari.it. Esta Política não limita quaisquer direitos obrigatórios dos consumidores previstos na legislação aplicável.
1. Direito de Desistência
Se for um consumidor localizado na União Europeia, tem o direito de desistir da sua compra no prazo de 14 dias, sem necessidade de apresentar qualquer motivo.
O prazo de desistência expira 14 dias após o dia em que recebe os bens, ou em que um terceiro por si designado, diferente do transportador, os recebe.
Para encomendas entregues em várias remessas, o prazo de desistência expira 14 dias após o dia em que recebe o último artigo, ou em que um terceiro por si designado, diferente do transportador, o recebe.
Se o prazo de desistência expirar num dia não útil, o prazo é prorrogado até ao dia útil seguinte, quando aplicável.
2. Como Exercer o Direito de Desistência
Para exercer o seu direito de desistência, deve comunicar-nos a sua decisão por uma declaração clara antes de o prazo de desistência expirar.
Pode exercer este direito utilizando a função de desistência online claramente identificada como "Exercer o Direito de Desistência da UE", disponível no nosso website, na área de conta do cliente, na página de estado da encomenda ou no portal de devoluções, onde disponível.
Também pode contactar-nos por e-mail em info@lapiazzadegliaffari.it ou utilizar o modelo de formulário de desistência abaixo.
Após recebermos um pedido de desistência eletrónico, confirmaremos a receção por um meio duradouro, como o e-mail.
3. Modelo de Formulário de Desistência
Para: La Piazza degli Affari
Morada: Via Serrano 6/a, 10141 Turin Turin, Itália
E-mail: info@lapiazzadegliaffari.it
Telefone: +39 011 380 8308
Pelo presente, notifico que desisto do meu contrato de compra e venda dos seguintes bens:
Número da encomenda:
Encomendado em:
Recebido em:
Nome do cliente:
Morada do cliente:
E-mail do cliente:
Nome do produto:
Assinatura, se enviado por papel:
Data:
4. Efeitos da Desistência
Se desistir da sua compra, reembolsaremos os pagamentos recebidos relativos aos bens devolvidos, incluindo a opção de entrega standard mais económica oferecida no momento da compra, quando exigido pela legislação aplicável.
Podemos reter o reembolso até recebermos os bens de volta ou até que forneça prova de que os enviou de volta, o que ocorrer primeiro.
Os reembolsos serão efetuados utilizando o mesmo método de pagamento utilizado para a transação original, a menos que concorde expressamente com o contrário.
5. Devolução dos Bens
Deve enviar os bens de volta sem demora indevida e no máximo 14 dias após comunicar a sua desistência.
É responsável pelo custo direto da devolução dos bens, a menos que a devolução se deva a bens defeituosos, danificados, incorretos ou não conformes, ou a menos que a legislação aplicável exija o contrário.
Para artigos de animais de estimação, os custos de devolução podem variar consoante o tamanho, o peso e a embalagem do artigo. Contacte-nos antes de organizar o envio de devolução para que possamos fornecer as instruções de devolução adequadas.
6. Redução do Reembolso por Uso ou Danos
É responsável por qualquer diminuição do valor dos bens resultante de uma manipulação diferente da necessária para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento dos bens.
Os artigos de animais de estimação devem ser devolvidos com todas as peças, acessórios, manuais e embalagem original, e desmontados sempre que aplicável e possível.
7. Exceções ao Direito de Desistência
O direito de desistência pode não se aplicar a determinados bens, incluindo bens fabricados de acordo com as especificações do cliente, bens personalizados, bens selados que não sejam adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou higiene após serem deslacrados, bens que se misturem inseparavelmente com outros artigos após a entrega e outras exceções permitidas pela legislação aplicável.
8. Bens Defeituosos ou Não Conformes
O direito de desistência da UE é independente dos seus direitos obrigatórios relativos a bens defeituosos ou não conformes. Se um produto for defeituoso, estiver danificado, for incorreto ou não corresponder à descrição, contacte-nos em info@lapiazzadegliaffari.it.
9. Contacte-nos
Nome da loja: La Piazza degli Affari
Telefone: +39 011 380 8308
E-mail: info@lapiazzadegliaffari.it
Endereço: Via Serrano 6/a, 10141 Turin Turin, Itália
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira: 9:00 - 17:00 (CET)