Niniejsza polityka prawa odstąpienia od umowy w UE ma zastosowanie do konsumentów zamieszkałych w Unii Europejskiej, którzy kupują towary od La Piazza degli Affari za pośrednictwem lapiazzadegliaffari.it. Polityka ta nie ogranicza żadnych bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od zakupu w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin na odstąpienie od umowy upływa po 14 dniach od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik obejmiecie towary w posiadanie.
W przypadku zamówień dostarczanych w kilku przesyłkach termin na odstąpienie od umowy upływa po 14 dniach od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik obejmiecie w posiadanie ostatni produkt.
Jeżeli koniec terminu na odstąpienie od umowy przypada na dzień wolny od pracy, termin ten, w stosownych przypadkach, ulega przedłużeniu do następnego dnia roboczego.
2. Jak skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, przed upływem terminu na odstąpienie musisz poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
Możesz skorzystać z tego prawa za pomocą wyraźnie oznaczonej funkcji online „Skorzystaj z unijnego prawa do odstąpienia od umowy”, dostępnej na naszej stronie internetowej, w panelu konta klienta, na stronie statusu zamówienia lub w portalu zwrotów, jeśli jest dostępny.
Możesz również skontaktować się z nami przez e-mail na adres info@lapiazzadegliaffari.it lub skorzystać z poniższego formularza odstąpienia od umowy.
Po otrzymaniu elektronicznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy potwierdzimy jego otrzymanie na trwałym nośniku, na przykład za pośrednictwem e-maila.
3. Wzór formularza odstąpienia od umowy
Do: La Piazza degli Affari
Adres: Via Serrano 6/a, 10141 Turin Turin, Włochy
E-mail: info@lapiazzadegliaffari.it
Telefon: +39 011 380 8308
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży dotyczącej następujących towarów:
Numer zamówienia:
Data złożenia zamówienia:
Data otrzymania:
Imię i nazwisko klienta:
Adres klienta:
E-mail klienta:
Nazwa produktu:
Podpis, jeśli formularz jest wysyłany w wersji papierowej:
Data:
4. Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od zakupu zwrócimy otrzymane od Ciebie płatności za zwracane towary, w tym koszty najtańszej standardowej opcji dostawy oferowanej w chwili zakupu, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie.
5. Zwrot towarów
Musisz odesłać towary bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od umowy.
Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów, chyba że zwrot wynika z wady, uszkodzenia, pomyłki lub niezgodności towaru z umową albo obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
W przypadku artykułów dla zwierząt koszty zwrotu mogą się różnić w zależności od rozmiaru, wagi i opakowania produktu. Przed zorganizowaniem przesyłki zwrotnej skontaktuj się z nami, abyśmy mogli przekazać Ci odpowiednie instrukcje dotyczące zwrotu.
6. Obniżenie kwoty zwrotu z powodu używania lub uszkodzenia
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.
Artykuły dla zwierząt należy zwrócić wraz ze wszystkimi częściami, akcesoriami, instrukcjami i oryginalnym opakowaniem oraz, o ile ma to zastosowanie i jest możliwe, w stanie niezmontowanym.
7. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadku niektórych towarów, w tym towarów wykonanych według specyfikacji klienta, towarów spersonalizowanych, zapieczętowanych towarów, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, towarów, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi przedmiotami, a także innych wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
8. Towary wadliwe lub niezgodne z umową
Unijne prawo do odstąpienia od umowy jest niezależne od przysługujących Ci bezwzględnie obowiązujących praw dotyczących towarów wadliwych lub niezgodnych z umową. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony, nieprawidłowy lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami pod adresem info@lapiazzadegliaffari.it.
9. Skontaktuj się z nami
Nazwa sklepu: La Piazza degli Affari
Telefon: +39 011 380 8308
E-mail: info@lapiazzadegliaffari.it
Adres: Via Serrano 6/a, 10141 Turin Turin, Włochy
Godziny obsługi: poniedziałek–piątek: 9:00–17:00 (CET)