Dit EU-beleid voor het herroepingsrecht is van toepassing op consumenten in de Europese Unie die goederen kopen bij La Piazza degli Affari via lapiazzadegliaffari.it. Dit beleid beperkt geen enkele verplichte consumentenrechten die voortvloeien uit de toepasselijke wetgeving.
1. Herroepingsrecht
Als u een consument bent die in de Europese Unie woont, heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen zonder reden te herroepen.
De herroepingstermijn verloopt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde partij anders dan de vervoerder, de goederen ontvangt.
Bij bestellingen die in meerdere zendingen worden geleverd, verloopt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde partij anders dan de vervoerder, het laatste artikel ontvangt.
Als de herroepingstermijn op een niet-werkdag verloopt, wordt de termijn indien van toepassing verlengd tot de volgende werkdag.
2. Uitoefening van het herroepingsrecht
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons uw besluit voor de verloop van de herroepingstermijn duidelijk laten weten.
U kunt dit recht uitoefenen door gebruik te maken van de duidelijk gemarkeerde online herroepingsfunctie "EU-herroepingsrecht uitoefenen", die beschikbaar is op onze website, in uw klantaccount, op de orderstatuspagina of in ons retourportaal, indien beschikbaar.
U kunt ook contact met ons opnemen via e-mail op info@lapiazzadegliaffari.it of gebruik het onderstaande modelherroepingsformulier.
Na ontvangst van een elektronische herroepingsverklaring bevestigen wij de ontvangst via een duurzaam medium, zoals e-mail.
3. Modelherroepingsformulier
Aan: La Piazza degli Affari
Adres: Via Serrano 6/a, 10141 Turin Turin, Italië
E-mail: info@lapiazzadegliaffari.it
Telefoon: +39 011 380 8308
Hierbij verklaar ik dat ik mijn koopovereenkomst voor de volgende goederen herroep:
Bestellingnummer:
Besteld op:
Ontvangen op:
Naam klant:
Adres klant:
E-mail klant:
Productnaam:
Handtekening, indien per post verzonden:
Datum:
4. Gevolgen van herroeping
Als u uw aankoop herroept, vergoeden wij de ontvangen betalingen voor de geretourneerde goederen, inclusief de goedkoopste standaardleveringsoptie die op het moment van aankoop werd aangeboden, indien de toepasselijke wetgeving dit vereist.
Wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat als eerste gebeurt.
Terugbetalingen worden gedaan met dezelfde betaalmethode als voor de oorspronkelijke transactie, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen.
5. Retourneren van goederen
U moet de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop u uw herroeping communiceert, retourneren.
U bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen, tenzij de retourzending het gevolg is van gebrekkige, beschadigde, onjuiste of niet-conforme goederen, of tenzij de toepasselijke wetgeving anders voorschrijft.
Voor huisdierbenodigdheden kunnen de retourkosten variëren afhankelijk van de grootte, het gewicht en de verpakking van het artikel. Neem vóór het regelen van de retourzending contact met ons op, zodat wij u de juiste retourinstructies kunnen verstrekken.
6. Vermindering van de terugbetaling wegens gebruik of beschadiging
U bent verantwoordelijk voor elke verminderde waarde van de goederen die voortvloeit uit handelingen die niet noodzakelijk zijn om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Huisdierbenodigdheden moeten worden geretourneerd met alle onderdelen, accessoires, handleidingen en de originele verpakking, en indien van toepassing en mogelijk ongemonteerd.
7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op bepaalde goederen, waaronder goederen die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd, gepersonaliseerde goederen, verzegelde goederen die om gezondheidsbeschermings- of hygiëneredenen niet geschikt zijn om na het verbreken van de verzegeling te worden geretourneerd, goederen die na levering onlosmakelijk met andere artikelen worden vermengd, en andere uitzonderingen die door de toepasselijke wetgeving zijn toegestaan.
8. Gebrekkige of niet-conforme goederen
Het EU-herroepingsrecht staat los van uw verplichte rechten met betrekking tot gebrekkige of niet-conforme goederen. Als een product gebrekkig is, beschadigd, onjuist is of niet overeenkomt met de beschrijving, neem dan contact met ons op via info@lapiazzadegliaffari.it.
9. Neem contact met ons op
Winkelnaam: La Piazza degli Affari
Telefoon: +39 011 380 8308
E-mail: info@lapiazzadegliaffari.it
Adres: Via Serrano 6/a, 10141 Turin Turin, Italië
Openingstijden: Maandag - vrijdag: 09:00 - 17:00 uur (CET)