Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité explique comment La Piazza degli Affari collecte, utilise, partage, stocke et protège les informations personnelles lorsque vous consultez lapiazzadegliaffari.it, passez une commande, nous contactez ou interagissez avec nos services.
1. Qui sommes-nous
Nom du magasin : La Piazza degli Affari
Adresse : Via Serrano 6/a, 10141 Turin Turin, Italy
E-mail : info@lapiazzadegliaffari.it
Téléphone : +39 011 380 8308.
2. Informations personnelles que nous recueillons
Nous pouvons recueillir les informations que vous fournissez, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les détails de la commande, les informations relatives au paiement, les messages adressés au service clientèle, les informations relatives aux retours et remboursements, les avis sur les produits et le contenu soumis.
Nous pouvons recueillir automatiquement des informations, notamment l'adresse IP, le type d'appareil, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages d'origine, les pages consultées, la date et l'heure de la visite, les interactions avec le site web, les identifiants de cookies et des données similaires relatives aux technologies.
Nous pouvons recevoir des informations de tiers, notamment de Shopify, de prestataires de services de paiement, de transporteurs, de prestataires de services de prévention de la fraude, de prestataires de services d'analyse, de plateformes publicitaires, d'outils d'assistance à la clientèle et de prestataires de services marketing.
3. Comment nous utilisons les informations personnelles
Nous utilisons les informations personnelles pour traiter et exécuter les commandes, accepter et vérifier les paiements, organiser l'expédition et la livraison, fournir des informations de suivi, gérer les retours, remboursements, annulations et demandes au titre de la garantie, répondre aux demandes des clients, prévenir la fraude, sécuriser notre site web, respecter les obligations légales et fiscales, améliorer notre site web et nos services, envoyer des messages transactionnels, envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé et personnaliser le contenu du site web et la publicité lorsque cela est autorisé.
4. Bases légales du traitement
Pour les clients situés dans l'Espace économique européen, en Suisse ou dans d'autres régions appliquant des lois similaires, nous pouvons traiter les informations personnelles sur la base de l'exécution d'un contrat, du respect d'obligations légales, de nos intérêts légitimes, de votre consentement, de la protection de droits légaux ou d'autres bases légales autorisées par la loi applicable.
5. Partage d'informations personnelles
Nous pouvons partager des informations personnelles avec Shopify et des prestataires de services de commerce électronique, des prestataires de services de paiement, des transporteurs, des courtiers en douane, des prestataires de services fiscaux et de conformité, des prestataires de services de prévention de la fraude, des prestataires de services d'analyse, des partenaires marketing et publicitaires, des prestataires de services d'assistance à la clientèle, des conseillers professionnels et des autorités publiques lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons pas d'informations personnelles contre de l'argent.
Toutefois, certaines utilisations de cookies, de pixels publicitaires, d'outils d'analyse ou de partenaires publicitaires peuvent être considérées comme un « partage », une « publicité ciblée » ou une « vente » en vertu de certaines lois sur la protection de la vie privée. Vous pouvez avoir le droit de vous y opposer, le cas échéant.
6. Informations de paiement
Les informations relatives aux cartes de paiement et aux comptes de paiement sont traitées par des prestataires de services de paiement et des services de paiement des plateformes. Nous ne stockons pas intentionnellement les numéros complets des cartes de paiement sur nos propres systèmes.
7. Transferts internationaux
Comme nous sommes situés en Italy et faisons appel à des prestataires de services susceptibles d’exercer leurs activités à l’échelle mondiale, vos renseignements personnels peuvent être transférés vers des pays situés en dehors de votre pays de résidence, y être stockés ou y être traités.
Lorsque cela est requis, nous mettons en place des garanties appropriées pour les transferts internationaux, telles que des protections contractuelles ou d’autres mécanismes licites.
8. Conservation des données
Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les commandes, fournir le service client, gérer les retours, les remboursements et les demandes au titre de la garantie, respecter les obligations fiscales, comptables et légales, prévenir la fraude, résoudre les litiges et faire respecter les accords.
Les durées de conservation peuvent varier selon le type de renseignements et les exigences légales.
9. Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d’accès aux renseignements personnels, de demande de rectification, de demande d’effacement, d’opposition au traitement, de limitation du traitement, de demande de portabilité des données, de retrait de votre consentement, de désinscription aux e-mails commerciaux, de refus de la publicité ciblée ou de certains partages de données, ainsi que de recours contre une décision relative à vos droits en matière de confidentialité, le cas échéant.
Pour exercer vos droits relatifs à la confidentialité, contactez-nous à l’adresse info@lapiazzadegliaffari.it. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.
10. Communications commerciales
Si vous vous inscrivez pour recevoir des e-mails ou des messages commerciaux, vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement ou les instructions figurant dans le message.
Les e-mails transactionnels, tels que les confirmations de commande, les mises à jour concernant l’expédition, les mises à jour concernant les retours et les messages du service client, ne constituent pas des communications commerciales et peuvent toujours être envoyés.
11. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site web, réaliser des analyses, personnaliser les contenus, diffuser des publicités, prévenir la fraude et améliorer les performances. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
12. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les renseignements personnels. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
13. Confidentialité des enfants
Notre site web n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures appropriées.
14. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page, avec la date révisée de « Dernière mise à jour ».
15. Contactez-nous
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, veuillez contacter nous à :
Nom du magasin : La Piazza degli Affari
Téléphone : +39 011 380 8308
E-mail : info@lapiazzadegliaffari.it
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Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi : de 9 h 00 à 17 h 00 (CET)