Αυτή η Πολιτική Δικαιώματος Υπαναχώρησης της ΕΕ ισχύει για καταναλωτές που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση και αγοράζουν προϊόντα από τη La Piazza degli Affari μέσω του lapiazzadegliaffari.it. Αυτή η Πολιτική δεν περιορίζει κανένα υποχρεωτικό δικαίωμα του καταναλωτή βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.
1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Εάν είστε καταναλωτής που βρίσκεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών χωρίς να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.
Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς, ή κάποιος τρίτος που υποδείξατε, εκτός από τον μεταφορέα, παραλαμβάνετε τα προϊόντα.
Για παραγγελίες που παραδίδονται σε πολλαπλές αποστολές, η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς, ή κάποιος τρίτος που υποδείξατε, εκτός από τον μεταφορέα, παραλαμβάνετε το τελευταίο προϊόν.
Εάν η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει σε μη εργάσιμη ημέρα, η προθεσμία παρατείνεται έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα, όπου αυτό ισχύει.
2. Πώς να Ασκήσετε το Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας με μια σαφή δήλωση πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.
Μπορείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα χρησιμοποιώντας τη σαφώς επισημασμένη ηλεκτρονική λειτουργία υπαναχώρησης με τίτλο "Άσκηση Δικαιώματος Υπαναχώρησης ΕΕ", η οποία διατίθεται στον ιστότοπό μας, στην ενότητα του λογαριασμού πελάτη, στη σελίδα κατάστασης παραγγελίας ή στην πύλη επιστροφών, όπου είναι διαθέσιμα.
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω E-mail στη διεύθυνση info@lapiazzadegliaffari.it ή να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης παρακάτω.
Μετά τη λήψη ενός ηλεκτρονικού αιτήματος υπαναχώρησης, θα επιβεβαιώσουμε τη λήψη του σε σταθερό μέσο, όπως το E-mail.
3. Υπόδειγμα Εντύπου Υπαναχώρησης
Προς: La Piazza degli Affari
Διεύθυνση: Via Serrano 6/a, 10141 Τορίνο, Ιταλία
E-mail: info@lapiazzadegliaffari.it
Τηλέφωνο: +39 011 380 8308
Με την παρούσα γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης για τα ακόλουθα προϊόντα:
Αριθμός Παραγγελίας:
Παραγγέλθηκε στις:
Παραλήφθηκε στις:
Όνομα Πελάτη:
Διεύθυνση Πελάτη:
E-mail Πελάτη:
Όνομα Προϊόντος:
Υπογραφή, εάν αποστέλλεται σε έντυπη μορφή:
Ημερομηνία:
4. Συνέπειες της Υπαναχώρησης
Εάν υπαναχωρήσετε από την αγορά σας, θα σας επιστρέψουμε τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς για τα επιστρεφόμενα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένης της λιγότερο δαπανηρής τυπικής επιλογής παράδοσης που προσφέρθηκε κατά τη στιγμή της αγοράς, όπου αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε πίσω τα προϊόντα ή μέχρι να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι έχετε αποστείλει τα προϊόντα πίσω, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
Οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιηθούν με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνήσετε ρητά διαφορετικά.
5. Επιστροφή Προϊόντων
Πρέπει να στείλετε πίσω τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που ανακοινώσατε την υπαναχώρησή σας.
Είστε υπεύθυνοι για το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε ελαττωματικά, κατεστραμμένα, λανθασμένα ή μη συμμορφούμενα προϊόντα, ή εκτός εάν η ισχύουσα νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.
Για προμήθειες κατοικίδιων ζώων, το κόστος επιστροφής ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με το μέγεθος, το βάρος και τη συσκευασία του προϊόντος. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν κανονίσετε την αποστολή επιστροφής, ώστε να μπορέσουμε να σας παρέχουμε τις κατάλληλες οδηγίες επιστροφής.
6. Μείωση της Επιστροφής Χρημάτων λόγω Χρήσης ή Ζημίας
Είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των προϊόντων που προκύπτει από χειρισμό διαφορετικό από αυτόν που είναι απαραίτητος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των προϊόντων.
Τα είδη για κατοικίδια πρέπει να επιστρέφονται με όλα τα εξαρτήματα, τα αξεσουάρ, τα εγχειρίδια και την αρχική συσκευασία, και αποσυναρμολογημένα όπου αυτό είναι δυνατό και εφαρμόσιμο.
7. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης ενδέχεται να μην ισχύει για ορισμένα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων προϊόντων που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη, εξατομικευμένων προϊόντων, σφραγισμένων προϊόντων που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής μετά το άνοιγμά τους, προϊόντων που αναμειγνύονται αδιαχώριστα με άλλα στοιχεία μετά την παράδοση, και άλλες εξαιρέσεις που επιτρέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
8. Ελαττωματικά ή Μη Συμμορφούμενα Προϊόντα
Το δικαίωμα υπαναχώρησης της ΕΕ είναι ξεχωριστό από τα υποχρεωτικά δικαιώματά σας για ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα. Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο, λανθασμένο ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@lapiazzadegliaffari.it.
9. Επικοινωνία
Όνομα Καταστήματος: La Piazza degli Affari
Τηλέφωνο: +39 011 380 8308
E-mail: info@lapiazzadegliaffari.it
Διεύθυνση: Via Serrano 6/a, 10141 Τορίνο, Ιταλία
Ώρες Λειτουργίας: Δευτέρα - Παρασκευή: 9:00 π.μ. - 5:00 μ.μ. (CET)