La presente Informativa sul diritto di recesso dell'UE si applica ai consumatori residenti nell'Unione europea che acquistano beni da La Piazza degli Affari tramite lapiazzadegliaffari.it. La presente Informativa non limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.
1. Diritto di recesso
Se sei un consumatore residente nell'Unione europea, hai diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, riceve i beni.
Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, riceve l'ultimo articolo.
Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato, ove applicabile, fino al giorno lavorativo successivo.
2. Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione mediante una dichiarazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso.
Puoi esercitare tale diritto utilizzando la funzione online di recesso, chiaramente identificata con la dicitura "Esercita il diritto di recesso UE", disponibile sul nostro sito web, nell'area clienti, nella pagina sullo stato dell'ordine o, ove disponibile, nel portale dei resi.
Puoi anche contattarci via e-mail all'indirizzo info@lapiazzadegliaffari.it oppure utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito.
Una volta ricevuta una richiesta di recesso elettronica, ne confermeremo la ricezione su un supporto durevole, ad esempio tramite e-mail.
3. Modulo tipo di recesso
A: La Piazza degli Affari
Indirizzo: Via Serrano 6/a, 10141 Turin Turin, Italy
E-mail: info@lapiazzadegliaffari.it
Telefono: +39 011 380 8308
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
Numero ordine:
Data dell'ordine:
Data di ricezione:
Nome del cliente:
Indirizzo del cliente:
E-mail del cliente:
Nome del prodotto:
Firma, se inviato in formato cartaceo:
Data:
4. Effetti del recesso
In caso di recesso dall'acquisto, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti per i beni restituiti, comprese, ove richiesto dalla legge applicabile, le spese di consegna relative all'opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell'acquisto.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni oppure fino a quando non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo tuo esplicito accordo a utilizzare un metodo diverso.
5. Restituzione dei beni
Devi rispedire i beni senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi il recesso.
Le spese dirette di restituzione dei beni sono a tuo carico, salvo che la restituzione sia dovuta a beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi, oppure salvo diversa previsione della legge applicabile.
Per gli articoli per animali domestici, le spese di restituzione possono variare in base alle dimensioni, al peso e all'imballaggio dell'articolo. Ti invitiamo a contattarci prima di organizzare la spedizione di reso, in modo da poterti fornire istruzioni adeguate.
6. Riduzione del rimborso in caso di utilizzo o danneggiamento
Sei responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Gli articoli per animali domestici devono essere restituiti con tutte le parti, gli accessori, i manuali e l'imballaggio originale e, ove applicabile e possibile, non assemblati.
7. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi ad alcuni beni, tra cui i beni realizzati su specifiche del cliente, i beni personalizzati, i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene una volta aperti, i beni che dopo la consegna risultano inscindibilmente mescolati con altri articoli e le altre eccezioni previste dalla legge applicabile.
8. Beni difettosi o non conformi
Il diritto di recesso previsto dall'UE è distinto dai diritti inderogabili che ti spettano in caso di beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non corrisponde alla descrizione, contattaci all'indirizzo info@lapiazzadegliaffari.it.
9. Contattaci
Nome del negozio: La Piazza degli Affari
Telefono: +39 011 380 8308
E-mail: info@lapiazzadegliaffari.it
Indirizzo: Via Serrano 6/a, 10141 Turin Turin, Italy
Orari di servizio: Lunedì - venerdì: 9:00 - 17:00 (CET)